Pour les patients et les familles

L’ESO SEMEL OHT est un réseau de fournisseurs de services sociaux et de santé collaborant à l’organisation et à la prestation de services. Au fil du temps, elle améliore la navigation des gens et l’accès aux soins et services dont ils ont besoin.

L’ESO ne remplace pas les soins que vous obtenez déjà. Vous continuerez à recevoir des services des mêmes fournisseurs de soins dans votre communauté. Cependant, les fournisseurs et les organismes collaborent maintenant pour améliorer la façon dont on organise et dispense les services.

Nous y parvenons en travaillant sur des priorités communes et en compagnie de « personnes ayant une expérience vécue » pour améliorer les programmes et services. Ces personnes sont les clients, les résidents, les patients, les familles et les personnes soignantes qui habitent dans nos communautés et y obtiennent des soins. L’ESO a créé un conseil des personnes ayant une expérience vécue pour mettre en commun les expériences et les points de vue des gens ayant une expérience vécue, passée et présente.

Ce conseil collabore avec l’ESO pour que les besoins des clients, des résidents, des patients, des familles et des personnes soignantes soient toujours au centre des améliorations que nous apportons.